Альфа чек от Альфа Банка — что это за услуга

Сервис «Альфа-Чек» создан разработчиками «Альфа-Банка» в интересах своих клиентов, заинтересованных в регулярном контроле над собственным балансом. Одновременно он обеспечивает более высокую защищенность собственных средств за счет оперативного уведомления владельца средств обо всех производимых расходах или пополнения.




Возможности сервиса

Сегодня кража средств с банковских карточек является одним из основных видов мошенничества в финансовой сфере. Банки стремятся повышать уровень защищенности своих продуктов, но и злоумышленники не стоят на месте, постоянно выдумывая новые способы обхода систем защиты.

Сервис «Альфа-Чек» представляет собой платную услугу, обеспечивающую информирование клиента обо всех операциях ввода/вывода средств. Он работает по принципу автоматического SMS-уведомления после каждой проведенной операции, но дополнительно позволяет пользователю проводить отдельные виды транзакций.

Проверка баланса

Одной из опций сервиса выступает доступ к круглосуточной проверке баланса. Для этого достаточно на номер 2265 отправить SMS со словом «БАЛАНС». Язык написания слова не играет роли, но доступна подобная возможность только для клиентов, обладающих единственной подключенной картой. При этом получить доступ к услуге можно исключительно через телефонный номер, указанный при регистрации в программе.

Блокировка карты




При помощи «Альфа-Чек» в случае необходимости можно оперативно установить блок на карту. Например, пользователь получил SMS о списании средств, и для недопущения проведения повторных платежных операций злоумышленниками, получившими доступ к карте, провести ее оперативную блокировку.

Дл проведения данной операции также отправляется SMS на номер 2265. При этом в нем пишется «Block» и указание последней комбинации из четырех цифр в номере карты. Сразу после поступления средств на счет банк вводит ограничение на любые операции по указанной карте. После того, как проблему удалось решить, восстановить полноценную работу с картой можно посредством единственного слова «unblock», направляемого на тот же номер.

Основные преимущества сервиса

Основной особенностью сервиса выступает оперативное уведомление клиента посредством SMS и получение доступа к различным сервисам через ввод единственного слова на короткий номер. Ответ выдается на экране мобильного устройства не позднее 5 секунд с момента обращения.


Установка «Альфа-Чек» позволяет получить большое количество преимуществ:

  • Работа сервиса не требует подключения к интернету, то есть возможна даже на старых кнопочных телефонах;
  • Первый месяц пользования сервисом является для клиентов совершенно бесплатным;
  • Позволяет осуществлять оперативные переводы между картами клиента;
  • Имеется возможность без ограничений проводить отключение различных видов услуг с последующим подключением;
  • Обеспечивают повышенную защиту от кражи денежных средств злоумышленниками;
  • Установка сервиса для нескольких карт одного клиента;
  • Небольшая стоимость пользования услугами сервиса;
  • Возможность оперативной блокировки карты в случае подозрений на доступ к ней посторонних лиц.

Если говорить о недостатках сервиса, то это его обязательное подключение всем обладателям банковских карт «Альфа-Банка». Это в свою очередь нарушение со стороны сотрудников банка, не спрашивающих мнения клиента, но в связи с простотой отключения «Альфа-Чек», отказаться от его использования не составляет никакой сложности.



Естественно, что на фоне традиционно интернет-банкинга с его возможностями «Альфа-Чек» выглядит намного скромнее, но в целом система предполагает довольно внушительный перечень информационных уведомлений. Среди них:

  • Уведомление по любых списаниям денег в банкоматах;
  • Информация об обналичивании средств в банкоматах;
  • Уведомление по совершению оплаты онлайн-покупок;
  • Информирование о расходах на оплату покупок картой в магазинах;
  • Уведомление по списанию платы за пользование сервисом;
  • Оповещение о платежах, проводимых в виде банковских переводов.

С использованием сервиса появляется возможность проводить отдельные виды платежей, например, пополнять телефонный счет или оплачивать услуги интернета, коммунальных служб и так далее. Например, для оплаты услуг связи достаточно отправить SMS PAY 2265 с указанием необходимых реквизитов, например, телефонного номера или счета интернета. Пример таких сообщений ниже:

В свою очередь воспользоваться опциями пополнения телефона можно только при условии, что система работает с единственной картой клиента.

Возможно и проведение разнообразных платежей и переводов, в том числе на карты других лиц. В таком случае необходимо иметь заготовленные шаблоны, упрощающие процесс заполнения необходимых платежных данных. Создание шаблонов проводится через сервисы «Альфа-Клик» и «Альфа Мобайл», созданные для ПК и смартфонов соответственно. Сам процесс создания шаблона не сложен, а система выдает необходимые подсказки. После того, как формирование закончено, необходимо проставить отметку о доступе к шаблону сервиса «Альфа-Чек». В противном случае проведение оплаты окажется невозможно.

Подключение «Альфа-Чек»




В случае, если клиент ранее пользовался сервисом, но в дальнейшем отказался от него, например, по истечению первого льготного месяца доступа, восстановить работу SMS-уведомлений не представляет сложности. Для этого необходимо:

  • Необходимо обратиться с соответствующей просьбой к сотрудникам контактного центра, при этом для повторного подключения потребуются данные карты и паспорта. Их целесообразно подготовить заранее, чтобы не затягивать разговор. Телефонный номер для связи обычно имеется на тыльной стороне карты.
  • Можно лично сходить в ближайшее отделение «Альфа-Банка», взяв с собой и карту и гражданский паспорт.
  • Для пользователей сервисов «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл» провести подключение можно самостоятельно после авторизации и выбора соответствующей возможности в меню.
  • Через банкоматы после ввода PIN-кода выбирается соответствующий раздел. Дальнейшая работа проводится по подсказкам терминала.




Информирование возможно не только посредством SMS, но и через E-mail, причем клиент сам выбирает более предпочтительный для него вариант.

Отключение сервиса

По своему функционалу «Альфа-Чек» во многом дублирует интернет-банкинг, предлагая более ограниченные возможности. Соответственно для активных пользователей «Альфа-Клик» или мобильного приложения особого смысла в установке дополнительно «Альфа-Чек». Некоторых не устраивает необходимость платить за услугу или пользование картой осуществляется ими крайне редко.

При любой подобной ситуации услуга может быть отключена в кратчайшие сроки. Достаточно связаться с сотрудниками кол-центра, указать номер карты, паспортные данные, а также назвать «ключевое слово», указанное в клиентском договоре. Банк обязан в течение трехдневного периода провести отключение. В случае, если сроки выдержаны не будут, клиент имеет полное право пожаловаться на банковских работников.

Провести деактивацию можно и самостоятельно, например, воспользовавшись услугами интернет-банкинга или воспользовавшись банкоматом. Посетить можно с картой и паспортом банк, но данный способ признается далеко не самым удобным в силу необходимости тратить больше времени.

В случае, если клиентом проводится смена номера, он может посетить банк с необходимыми документами, чтобы ему провели переподключение «Альфа-Чек» на номер телефонный номер.

Стоимость сервиса




Цены на «Альфа-Чек» определяются типом карты, используемой клиентом. Кроме того, цена формируется за счет пакета услуг, подключенных к сервису, чем их больше, тем больше придется ежемесячно платить.

Первый месяц пользования предоставляется на бесплатных началах, чтобы клиент имел возможность оценить преимущества данной услуги. Взимание платы осуществляется со второго месяца включительно. Всего предусмотрено три варианта тарифов:

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector