Как заблокировать карту Альфа Банка

От утери банковской карты или ее хищения злоумышленниками не застрахован ни один человек, поэтому необходимость быстрой блокировки карты продолжает оставаться актуальной. «Альфа-Банк», будучи одним из крупнейших эмитентов пластиковых карт, предоставляет своим клиентам несколько способов для блокировки карточки.




Причины блокировки

Инициатором блокировки может выступать не только ее держатель, но и сам банк, причем в последнем случае он действует в одностороннем порядке. Чаще всего основанием для блокировки выступают:

  • Утеря карты владельцем;
  • Хищение карты посторонними лицами;
  • Утеря информации о PIN-коде.




Банки в большинстве случаев прибегают к блокированию карт после того, как пользователем был трижды подряд введен ошибочный PIN-код. Еще одной причиной блокировки выступает участие карты в подозрительных операциях, несущих в себе риски отмывания денежных средств, полученных незаконным путем. В последнем случае держателю карты потребуется доказать, что проводимые им операции совершенно законны и не противоречат 115-ФЗ. Допускается блокировка пластика и при получении кредитной организацией запроса от правоохранительных и иных уполномоченных органов.

В офисе




Это наиболее традиционный способ. Сотрудники банка проведут необходимые действия по ограничению возможностей карты или, наоборот, проведут снятие блока с ранее заблокированной карты. При себе потребуется обязательное наличие паспорта.

Учесть необходимо тот факт, что блокировка и закрытие карты понятия разные, поэтому при отказе от продукта потребуется не просто заблокировать ее, но и закрыть.

По «горячей линии»




В данном случае пользователю необходимо позвонить на номер 8 (800) 20-000-00 и дождаться ответа оператора. Для москвичей и жителей Подмосковья используется номер 8 (495) 78-888-78. Перед разговором необходимо иметь при себе паспорт, номер карты (по возможности) и кодовое слово. Последнее имеет важную роль, так как без него очень сложно рассчитывать на блокировку карты.

В случае, если существует привязка карты к телефону, пользователь может установить блок самостоятельно, выбрав в фоновом меню цифру «3».

Через интернет-банкинг




Данный способ доступен для пользователей, имеющих регистрацию в «Альфа-Клик». Это один из наиболее простых способов. Он предусматривает выполнение следующего набора действий:

  • Авторизация в программе;
  • Переход в раздел «Карты», где выбирается искомая для блокировки карточка;
  • Из набора доступных действий выбрать вариант «Заблокировать»;
  • Подтвердить проведение команды.

Данный способ не подходит для разблокирования карт, поэтому решение об активации блока должно быть обоснованным и объективным.

Приложение «Альфа-Мобайл» в плане возможностей блокировки предлагает аналогичный функционал, что и программа «Альфа-Клик».

Посредством SMS

Воспользоваться способом могут клиенты «Альфа-Банка» могут при условии подключения сервиса «Альфа-Чек». Для этого клиент совершает отправку SMS на номер 2265 с текстом «block» и четырьмя последними цифрами из номера карточки. Система отправит ответное сообщение, в котором требуется подтверждение операции.

Снять блок можно аналогичным образом, только в отправляемом сообщении необходимо вписать «unblock». Воспользоваться коротким номером можно только для абонентов «большой тройки» (МТС, Билайн, Мегафон). Для клиентов других операторов мобильной связи отправка SMS осуществляется на номер 8 (903) 76-722-65.

Необходимо признать, что использование опции быстрого блокирования карты выступает важным элементом повышения безопасности пользователя, в первую очередь в случаях утери карты или ее похищения. В результате другие люди не смогут воспользоваться картой, снять с нее деньги или оплатить покупки.

Наличие же нескольких доступных способов предоставляет каждому держателю карты «Альфа-Банка» возможности выбора наиболее удобного для себя варианта.


Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector